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Resumen del panel de control

Lo que muestra el salpicadero​

GCXONE es una plataforma de monitorización y operaciones basada en la nube impulsada por IA que ofrece servicios unificados de videovigilancia y IoT como un SaaS de gestión de seguridad. Permite una monitorización remota centralizada sin infraestructura local: una única interfaz inteligente para alarmas, estado de los dispositivos, paneles, flujos de trabajo y herramientas de IA.

  • Impulsado por IA — NOVA99x filtra hasta el 99% de las falsas alarmas antes de que cualquier alarma llegue a un operador.
  • SaaS nativo de la nube — Sin infraestructura local. Totalmente multi-inquilino con un estricto aislamiento de datos por organización.
  • Consciente del rol — Cada usuario solo ve módulos, entidades y paneles asignados — aplicados por RBAC.
  • Construido a escala — Incorporando cientos de sitios con BulkImport. Operaciones de cultivo sin personal proporcional.
  • Integración de Talos — Trabaja mano a mano con Evalink Talos como capa de flujo de trabajo del operador para el manejo de alarmas.
  • Estado de salud del dispositivo — HealthCheck monitoriza continuamente todas las cámaras en busca de estados desconectados, obstruidos o degradados.

Cuatro tarjetas de KPI se muestran en la parte superior del Panel de Control para el periodo de tiempo seleccionado (por defecto: últimos 2 días):

  • Alarmas totales — El número total de eventos de alarma generados en todos los sitios monitorizados.
  • Total de sitios — El número de sitios configurados actualmente bajo la cuenta de tu proveedor de servicios.
  • Sin dispositivos de alarma — Dispositivos activos pero sin alarmas en el periodo. Un recuento alto puede indicar problemas de conexión o sensores.
  • Cámaras poco saludables — Cámaras que fallaron su último HealthCheck. Está directamente vinculado al módulo HealthCheck.

Por qué importa​

El Panel de Control es tu única interfaz inteligente para monitorizar alarmas, estado de los dispositivos y flujos de trabajo operativos en todos los sitios, sin necesidad de infraestructura local.

Cómo funciona​

Cada alarma sigue un ciclo de vida estrictamente estructurado y rastreable de 5 pasos:

  1. Dispositivos y cámaras — Los sensores detectan eventos y envían señales a GCXONE.
  2. Filtro AI NOVA99x — La tubería de IA evalúa el evento en tiempo real; las falsas alarmas se descartan antes de llegar a un operador.
  3. Verificado → Talos — Las alarmas confirmadas se envían vía DC-09 o Talos REST a la Estación Central de Monitorización.
  4. Revisión del operador — El operador CMS recibe la alarma con imágenes previas al evento, transmisión en directo y superposiciones de cajas delectoras de IA.
  5. Resuelto + Auditoría — El resultado se registra con una pista de auditoría criptográficamente sellada e inmutable.

Jerarquía de Entidades Multi-Inquilino​

Cada objeto que gestionas en GCXONE encaja en una jerarquía de cinco niveles. Comprender esta estructura es esencial antes de configurar las alarmas de acceso o enrutamiento.

  • Proveedor de servicios (Inquilino) — Nivel raíz. Operaciones globales de flotas, informes macro SLA, gobernanza de roles multisitio.
  • Cliente (Organización) — Grupos de clientes discretos con paneles segmentados y lógica de facturación.
  • Sitio (Ubicación física) — Geo-cercas tangibles con cartografía de incidentes y operadores locales.
  • Dispositivo (NVR / Puente / Caja de IA) — Límite de conectividad con la configuración en streaming y la monitorización del estado del dispositivo.
  • Sensor (cámara / detector) — Granularidad de datos más fina — vector de aplicación de reglas individuales.
consejo

CONSEJO — Herencia en cascada: Los árboles de entidades se propagan de forma autóctona. Seleccionar un cliente completo otorga automáticamente acceso a todos los subsitios, dispositivos y sensores que hay debajo. Es fundamental entender al estructurar mapas de acceso para administradores senior frente a puestos de guardia solo en el sitio.

Capacidades clave​

Gráficos de Dashboard​

  • Recuento de sitios activos — Gráfico de líneas que muestra cuántos sitios estaban transmitiendo datos activamente durante el periodo seleccionado.
  • Alarmas reales vs. falsas — Gráfico de donuts que muestra la proporción de alarmas reales confirmadas frente a falsas alarmas filtradas por la plataforma. En un despliegue típico, entre el 75 y el 80% de los eventos se filtran automáticamente.
  • Dispositivos con eventos sin imágenes — Tabla de dispositivos que desencadenaron eventos pero no adjuntaron una imagen. Indica cámaras que requieren calibración usando imágenes de referencia o una revisión de la configuración de streaming.
  • Tipos de dispositivos Alarm Push — Desglose de la frecuencia de alarma por tipo de dispositivo y tipo de evento. Ayuda a identificar qué integraciones causan más falsas alarmas.

Barra lateral de navegación izquierda​

  • Salpicadero — Página de resumen de KPI.
  • Alarmas — Cola de eventos de alarma y gestión de flujos de trabajo de Talos.
  • Lugares — Visión general y estado a nivel de sitio.
  • Explorador de dispositivos — Visor de vídeo en directo con estructura jerárquica de sitio/cámara.
  • Mapa — Vista satelital con cámara y posicionamiento de sensores.
  • Informes — HealthCheck y otros módulos de informe.
  • Configuración — Configuración de administración para clientes, sitios, dispositivos y sensores.
  • Configuración (icono de engranaje) — Roles, usuarios, etiquetas y configuración de cuenta.

Controles de barra superior​

  • Búsqueda — Búsqueda global en todas las entidades. Acceso directo de teclado: Ctrl+K.
  • Estado del modo local — Muestra si estás en modo nube o en modo de respaldo local.
  • Filtro de Rango de Tiempo — Ajusta la ventana temporal para todas las métricas del Panel de Control.
  • Selección de idioma — Cambia el lenguaje de la interfaz.
  • Lado GCXONE: Ingiere flujos en tiempo real de flotas conectadas. Ejecuta pipelines de IA NOVA99x para rechazar falsas alarmas. Permite a los operadores ofrecer vídeo en directo y reproducción. Gestiona una configuración profunda entre jerarquías de entidades.
  • Equipo de Evalink Talos: Recibe señales de alarma borradas y verificadas de GCXONE. Actúa como la capa de mando táctico para las colas de operadores. Inicia cadenas rápidas de escalada y reglas de SLA. Aplica diagramas de flujo de "Próximos Pasos" para la resolución de crisis.

Casos de uso en el mundo real​

  • Un proveedor de servicios monitoriza cientos de sitios desde un solo Panel de Control sin visitar ningún lugar.
  • Un operador detecta un pico en las cámaras poco saludables y envía inmediatamente a un técnico para calibrar.
  • Un gestor utiliza el gráfico de donuts de Alarmas Reales vs. Falsas para verificar que NOVA99x está filtrando correctamente durante un periodo de alto tráfico.

Mejores prácticas​

  • Siempre comprueba el Cámaras poco saludables KPI al inicio de cada turno.
  • Uso Dispositivos con eventos sin imágenes Regularmente para captar cámaras que necesitan recalibración.
  • Configura el Filtro de Intervalo de Tiempo para que coincida con tu periodo de reporte antes de revisar las tarjetas KPI.
  • Uso Ctrl+K Para una búsqueda rápida de entidades en lugar de navegar manualmente.

Detalles adicionales​

Haz clic en el icono de engranaje en la parte inferior de la barra lateral de navegación izquierda. En Configuración puedes gestionar:

  • General — Ajustes a nivel organizacional.
  • Perfil de usuario — Tus datos personales de cuenta.
  • Roles — Definir y configurar el acceso basado en roles.
  • Usuarios — Invitar y gestionar cuentas de usuario.
  • Informes — Configuración para informes programados y bajo demanda.
  • Gestión de etiquetas — Gestionar las carpetas de etiquetas de cámara.
  • Inquilino del conmutador — Cambiar entre inquilinos proveedores de servicios si gestionas varios.
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