Búsqueda universal
Qué hace la búsqueda universal
La Búsqueda Universal te permite encontrar cualquier entidad en GCXONE al instante por su nombre. En lugar de navegar por capas de menús, escribes lo que buscas y saltas directamente a ello, desde cualquier pantalla de la plataforma.
Por qué importa
En despliegues grandes, encontrar un sitio, dispositivo o cliente específico a través de menús lleva tiempo que a menudo no tienes. Durante una investigación activa, cada segundo importa. La Búsqueda Universal elimina por completo esa fricción, manteniendo a los operadores enfocados y eficientes al poner a cada entidad a solo una búsqueda de distancia.
Cómo funciona
- Haz clic en la barra de búsqueda en la parte superior de la interfaz GCXONE.
- Escribe el nombre de lo que buscas.
- Selecciona el resultado y salta directamente a él.
Sin menús, sin capas, sin clics extra.
Figura 1: Búsqueda universal
Capacidades clave
La búsqueda universal funciona en todos los tipos principales de entidades:
- Clientes: Encuentra cualquier cuenta de cliente al instante
- Sitios: Navega directamente a cualquier sitio por su nombre
- Dispositivos: Localiza cualquier dispositivo conectado en segundos
- Sensores y cámaras: Salta directamente a una cámara o sensor específico
Beneficios adicionales:
- Disponible desde cualquier pantalla en GCXONE, en cualquier momento
- Funciona en todos los niveles de entidad en una sola búsqueda
- Reduce significativamente el tiempo de navegación durante las investigaciones y las operaciones diarias
Casos de uso en el mundo real
- Se activa una alarma durante un incidente activo. El operador escribe el nombre del sitio en Búsqueda Universal y salta directamente a la cámara correspondiente, sin menús, sin clics, sin retraso.
- Un proveedor de servicios que gestiona cientos de clientes y sitios deja de desplazarse por listas largas. Buscan por nombre y llegan a cualquier cuenta o ubicación al instante.
- Un técnico que soluciona problemas en un dispositivo lo busca remotamente por su nombre, consulta su configuración y estado de inmediato, y resuelve el problema más rápido.