Universelle Suche
Was die universelle Suche leistet
Mit der universellen Suche können Sie jede Entität in GCXONE sofort anhand ihres Namens finden. Anstatt sich durch mehrere Menüebenen zu navigieren, geben Sie einfach ein, wonach Sie suchen, und gelangen direkt dorthin – von jedem Bildschirm der Plattform aus.
Warum das wichtig ist
In großen Umgebungen kostet die Suche nach einem bestimmten Standort, Gerät oder Kunden über Menüs Zeit, die man oft nicht hat. Bei einer laufenden Untersuchung zählt jede Sekunde. Die universelle Suche beseitigt diese Hürde vollständig und sorgt dafür, dass die Mitarbeiter konzentriert und effizient arbeiten können, da jede Entität nur einen Suchvorgang entfernt ist.
So funktioniert es
- Klicken Sie auf die Suchleiste oben auf der GCXONE-Benutzeroberfläche.
- Geben Sie den Namen des gesuchten Begriffs ein.
- Wählen Sie das Ergebnis aus und springen Sie direkt dorthin.
Keine Menüs, keine Ebenen, keine zusätzlichen Klicks.
Abbildung 1: Universelle Suche
Kernkompetenzen
Die universelle Suche funktioniert für alle wichtigen Entitätstypen:
- Kunden: Kundenkonten sofort finden
- Websites: Navigieren Sie direkt zu einer beliebigen Website anhand ihres Namens
- Geräte: Finden Sie jedes verbundene Gerät in Sekundenschnelle
- Sensoren und Kameras: Direkt zu einer bestimmten Kamera oder einem bestimmten Sensor springen
Weitere Vorteile:
- Jederzeit von jedem Bildschirm in GCXONE aus verfügbar
- Funktioniert bei einer einzigen Suche über alle Organisationsebenen hinweg
- Verkürzt die Suchzeit bei Ermittlungen und im Tagesgeschäft erheblich
Anwendungsbeispiele aus der Praxis
- Während eines laufenden Vorfalls wird ein Alarm ausgelöst. Der Bediener gibt den Standortnamen in die Universalsuche ein und gelangt direkt zur entsprechenden Kamera – ohne Menüs, ohne Klicks, ohne Verzögerung.
- Ein Dienstleister, der Hunderte von Kunden und Standorten verwaltet, muss nicht mehr durch lange Listen scrollen. Er sucht einfach nach Namen und gelangt sofort zu jedem Konto oder Standort.
- Ein Techniker, der ein Gerät aus der Ferne wartet, sucht es anhand seines Namens, ruft sofort dessen Konfiguration und Status auf und behebt das Problem schneller.