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Benutzer verwalten

Einführung​

Sobald Benutzer eingebunden sind, können Administratoren ihren Zugriff, ihre Berechtigungen und die Entitätssichtbarkeit ändern, wenn sich ihre Verantwortlichkeiten ändern. Die gesamte Benutzerverwaltung erfolgt überEinstellungen → Benutzer.

How It Works​

Jeder Benutzer in GCXONE verfügt über zwei Ebenen der Zugriffskontrolle:

  • Role— Definiert, was der Benutzer tun kann (Berechtigungen und Modulzugriff).
  • Entity Access– Definiert, welche Kunden, Standorte, Geräte und Sensoren der Benutzer sehen kann.

Beide können jederzeit unabhängig voneinander aktualisiert werden. Änderungen werden sofort wirksam – der Benutzer muss möglicherweise seinen Browser aktualisieren, um Aktualisierungen zu sehen.

Konfiguration​

Viewing and Searching Benutzer

Navigate to **Einstellungen → Benutzer.**Verwenden Sie die Suchleiste, um einen Benutzer anhand seines Namens oder seiner E-Mail-Adresse zu finden.

Editing a User

  1. Suchen Sie den Benutzer in der Tabelle „Benutzer“.
  2. Click the **Aktionen (···)**Menü neben dem Benutzer.
  3. Select Bearbeiten User.
  4. Aktualisieren Sie eines der folgenden Felder:
  • First Name and Last Name
  • Email Address
  • Phone Number
  • Address Information
  • Role
  • Session Timeout
  1. Click Update User to save changes.

Editing User Entity Access

  1. Click the **Aktionen (···)**Menü neben dem Benutzer.
  2. Select Bearbeiten User Entities.
  3. Verwenden Sie den Entitätsbaum, um Kunden und Standorte zuzuweisen oder zu entfernen.
  4. Choose Override or Merge mode:
  • Override– Ersetzt den Entitätszugriff auf Rollenebene vollständig durch Ihre benutzerdefinierte Auswahl.
  • Merge– Fügt Ihre Auswahl zusätzlich zu den vorhandenen Entitäten auf Rollenebene hinzu.
  1. Enable Include Children on parent entities to automatically include all current and future sub-entities.
  2. Click Submit to save.

Removing a User

  1. Click the **Aktionen (···)**Menü neben dem Benutzer.
  2. Select Entfernen User.
  3. Confirm the action.
Hinweis

Durch das Entfernen eines Benutzers wird dessen Datensatz dauerhaft von der Plattform gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie den Zugriff vorübergehend entfernen möchten, sollten Sie erwägen, stattdessen den Zugriff auf ihre Rolle oder Entität einzuschränken.

Security Bewährte Verfahren

  • Quarterly Audits— Überprüfen Sie Ihre Benutzerliste alle 3 Monate. Entfernen oder beschränken Sie den Zugriff für Benutzer, die nicht mehr aktiv sind.
  • Offboarding– Entfernen Sie den Benutzerzugriff sofort, wenn ein Teammitglied die Organisation verlässt.
  • Avoid Shared Accounts— Teilen Sie niemals ein einzelnes Login mit mehreren Personen, da dies den Prüfpfad zerstört.

Fehlerbehebung​

Der Benutzer kann eine Site oder Kamera nicht sehen Check their entity access via **Bearbeiten User Entities.**Stellen Sie sicher, dass die entsprechende Site oder der entsprechende Kunde mit aktivierter Option „Kinder einschließen“ ausgewählt ist.

Permission Changes Not ReflectedÄnderungen werden innerhalb von 5 Sekunden wirksam. Bitten Sie den Benutzer, seinen Browser-Tab zu aktualisieren.

User Locked OutEntfernen Sie den Benutzer und laden Sie ihn erneut ein, wenn er sein Passwort nicht über den Standardablauf zurücksetzen kann.

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