Auditoría
Qué hace la auditoría
La pestaña de Auditoría proporciona un registro completo e inmutable de cada acción realizada en GCXONE. Los administradores pueden rastrear lo que ocurrió, quién lo hizo, cuándo ocurrió y en qué entidad — en todos los niveles jerárquicos, incluyendo Proveedor de Servicios, Cliente, Sitio, Dispositivo y Sensor.
Por qué importa
En las operaciones de seguridad, la rendición de cuentas es fundamental. El registro de auditoría ofrece a los administradores una visibilidad completa de la actividad de la plataforma, facilitando la investigación de incidentes, la verificación de cambios de configuración y el soporte para los requisitos de cumplimiento. Cada acción se registra automáticamente — no se pierde nada.
Cómo funciona
La pestaña de Auditoría es accesible desde la aplicación de Configuración en todos los niveles jerárquicos. Muestra una lista cronológica de todas las acciones realizadas en ese nivel y por debajo. Cada registro incluye las siguientes columnas:
- Correo electrónico — El usuario o la cuenta del sistema que realizó la acción
- Fecha — La marca exacta de tiempo de la acción
- Categoría — El área de la plataforma donde ocurrió la acción (por ejemplo, Cuentas, Salvo, Estado, Talos, Búsqueda de Actividad de Vídeo)
- Subcategoría — El tipo específico de entidad afectada (por ejemplo, Dispositivo, Sensor, Controles de cámara, Búsqueda)
- Acción — Lo que se hizo
- Estado de acción — El resultado de la acción (por ejemplo, Éxito, Operación de la UI)
- Entidad Fuente — La entidad específica que se vio afectada
- Registro — Una breve descripción de lo ocurrido
Figura 1: Pestaña de auditoría que muestra el registro completo a nivel de proveedor de servicios
Niveles de auditoría
La pestaña de Auditoría está disponible en todos los niveles de la jerarquía GCXONE:
- Proveedor de servicios — Ver todas las acciones en todos los clientes y sitios del tenant
- Cliente — Ver todas las acciones realizadas bajo un cliente específico
- Emplazamiento — Ver todas las acciones realizadas en un sitio específico
- Dispositivo — Ver todas las acciones realizadas en un dispositivo específico
- Sensor — Ver todas las acciones realizadas en un sensor específico
- Torre móvil — Ver todas las acciones realizadas en una torre móvil específica
Qué se registra
El registro de auditoría recoge cada acción realizada en GCXONE, incluyendo:
Cambios de configuración
- Dispositivo, sensor o sitio añadido, editado o eliminado
Cuenta y Acceso
- Inicio de sesión y cierre de sesión del usuario
- Acciones de Armar y Desarmar en dispositivos o sitios
Acciones del operador (visor de vídeo)
- Micrófono encendido o apagado
- Cámara aislada
- Transmisión automática activada
Búsqueda e investigación
- Búsqueda de eventos realizada en la búsqueda de actividad por vídeo
Figura 2: Registro de auditoría que muestra las acciones de la cuenta (búsqueda de eventos, eliminación)
Figura 3: Registro de auditoría que muestra las acciones de la cuenta (Dispositivo añadido, actualización)
Figura 4: Registro de auditoría que muestra las acciones de control de la cámara Salvo (Micrófono ENCENDIDO/APAGADO, Transmisión automática)
Figura 5: Registro de auditoría que muestra las acciones de control de la cámara Salvo (Actualización, Desactivación)
Figura 6: Registro de auditoría que muestra Aislar acciones entre varias cámaras
Mejores prácticas
- Revisa el registro de auditoría regularmente para detectar cambios no autorizados o inesperados
- Utiliza la pestaña Auditoría a nivel de proveedor de servicios para una visión general completa a nivel de inquilino
- Utiliza la columna Correo electrónico para investigar acciones realizadas por un usuario específico
- Usa la columna Log para un contexto rápido sobre qué cambió
Recursos relacionados
- Para roles y permisos, consulte Roles y permisos