Integración del Sistema de Gestión de Alarmas DC09
Qué hace la integración del Sistema de Gestión de Alarmas DC09
GCXONE soporta la integración directa con Sistemas de Gestión de Alarmas (CMS) de terceros del Marketplace. Esta guía cubre dos integraciones recién soportadas: receptores CMS basados en DC09 — incluyendo Amwin, Lisa, Immix y otros sistemas compatibles con SIA DC-09 — y Evalink Talos, una plataforma de gestión de alarmas basada en la nube. Ambas integraciones pueden configurarse completamente desde GCXONE sin necesidad de establecer protocolos manualmente.
Por qué importa
Sin una integración directa con el CMS, las alarmas requieren reenvío manual — lo que introduce retrasos, errores humanos y lagunas en la respuesta a incidentes. Las integraciones DC09 y Talos aseguran que las alarmas lleguen automáticamente a la estación de monitorización en el momento en que se activan, con la evidencia de vídeo completa adjunta.
Cómo funciona
Integración DC09 CMS
¿Qué es el SIA DC-09?
El SIA DC-09 es un protocolo estándar de la industria utilizado para transmitir señales de alarma desde un sistema de monitorización hacia una Estación Central de Monitoreo (CMS) o un Centro Receptor de Alarmas (ARC). Opera sobre redes IP (TCP/IP) y es la columna vertebral de la comunicación de alarmas moderna, reemplazando los antiguos formatos basados en RTC. Cuando se activa un evento de alarma en GCXONE, la plataforma actúa como el punto final de envío — empaquetando los datos de la alarma y reenviándolos al receptor CMS en la dirección IP y el puerto configurados.
GCXONE extiende la señal estándar DC-09 conectando un enlace de eventos seguro. Cuando el operador del CMS abre el enlace, ve una vista de evidencia completa: imágenes previas al evento, el fotograma del evento, imágenes posteriores al evento y un GIF animado del evento — todo totalmente configurable por despliegue.
Paso 1 — Navega al mercado
Ir a Mercado en el panel de navegación izquierdo. Haz clic en Sistema de Gestión de Alarmas tab para filtrar la vista a integraciones compatibles con CMS.
La sección de Sistema de Gestión de Alarmas muestra todos los receptores compatibles — actualmente Amwin, Lisa Security, Immix y Other CMS System (para cualquier receptor compatible con DC-09 que no esté listado explícitamente). Cada tarjeta muestra su estado de configuración — Configurado o No Configurado.
Paso 2 — Configurar el receptor CMS
Clic Explorar en el CMS que quieres configurar, luego haz clic Configurar para abrir el cuadro de diálogo de configuración de conexión.
El diálogo de configuración requiere dos campos:
- Dirección IP del receptor DC09 — la dirección IP del servidor CMS donde GCXONE enviará datos de alarma.
- Puerto receptor DC09 — el puerto TCP en el que el servidor CMS está escuchando señales entrantes de DC-09.
Una vez enviada, GCXONE establece la conexión TCP inicial. La tarjeta de integración actualiza su estado a Configurado. Las alarmas solo se reenviarán una vez que los sitios individuales estén mapeados en el siguiente paso.
Paso 3 — Mapear los sitios en la tabla del Sistema de Gestión de Alarmas
Navegar a Configuración → [Tu proveedor de servicios] → Sistema de Gestión de Alarmas para abrir la tabla de mapeo del sitio.
Esta tabla muestra todos los sitios bajo el proveedor de servicios, mostrando el Cliente, el nombre del sitio, el ID de cuenta DC09, el sistema CMS asignado y el estado de la conexión:
- Indicador rojo — el sitio aún no estaba cartografiado.
- Indicador verde — sitio mapeado y conectado con éxito.
Paso 4 — Editar la configuración del sitio (ID de cuenta DC09)
Haz clic en el icono de edición en cualquier fila del sitio para abrir el cuadro de diálogo Editar configuración de IP:
- ID de cuenta DC09 — debe coincidir exactamente con el nombre del sitio registrado en el CMS. Este es el identificador que utiliza el CMS para atribuir las alarmas entrantes a la cuenta correcta.
- Clave de cifrado — un secreto compartido opcional para la comunicación cifrada DC-09. Deja en blanco si el CMS no requiere cifrado.
Clic Actualización guardar. Una vez mapeado, GCXONE comenzará a reenviar alarmas desde ese sitio al CMS usando DC-09, con un enlace de evento seguro adjunto.
Integración Evalink Talos
¿Qué es Evalink Talos?
Evalink Talos es una plataforma nativa en la nube de gestión de alarmas utilizada por centros de monitorización para recibir, procesar y despachar eventos de alarma. A diferencia de los receptores DC-09 que aceptan señales enviadas por TCP, Talos utiliza una API REST para la integración. GCXONE se conecta a Talos autenticándose con una clave API — sin necesidad de configuración de cortafuegos a nivel de red en el lado de Talos.
Configuración de la integración Evalink Talos
En el Mercado, haz clic Explorar en la carta Evalink Talos, luego haz clic Configurar.
La configuración requiere dos valores de tu cuenta de Talos:
- Clave API — una clave API generada por Talos con permisos de acceso completos.
- ID de la empresa — el identificador único de tu organización dentro de Talos.
Ambos valores están disponibles en la configuración de tu cuenta Evalink Talos bajo API Access. Pégalos en el formulario de configuración y haz clic Entrégate. Una vez activas, las alarmas se envían automáticamente a Talos — no se requiere mapeo adicional a nivel de sitio.
Capacidades clave
| Característica | DC-09 | Evalink Talos |
|---|---|---|
| Protocolo | SIA DC-09 sobre TCP/IP | REST API |
| Se requiere cartografía del sitio | Sí — por sitio | No — sincronización automática |
| Configuración del cortafuegos | Obligatorio | No es obligatorio |
| Pruebas en vídeo | Enlace de evento seguro adjunto | Mediante integración GCXONE |
| Sistemas soportados | Amwin, Lisa, Immix, otros DC-09 | Evalink Talos |
Casos de uso en el mundo real
- Un centro de monitorización que utiliza Immix configura la integración del DC-09 en minutos: los operadores reciben señales de alarma con enlaces de metraje previos al evento sin necesidad de reenvío manual.
- Un proveedor de servicios cambia a Evalink Talos: las credenciales de la API se pegan una vez y todos los sitios se sincronizan automáticamente sin necesidad de mapeo por sitio.
- Un CMS que no está listado en el Marketplace utiliza el Otros sistemas CMS opción — cualquier receptor compatible con SIA DC-09 se conecta usando los mismos campos de configuración.
Mejores prácticas
- Verifica siempre que el ID de cuenta DC09 coincida exactamente con el CMS: una descoordinación de un solo carácter activa silenciosamente las alarmas.
- Utiliza la Clave de Cifrado para despliegues que requieran comunicación segura DC-09.
- Para Talos, asegúrate de que la clave API tenga permisos de acceso completos antes de enviarla: las claves limitadas provocan fallos de integración silenciosa.
- Tras la configuración, envía una alarma de prueba para confirmar la entrega de extremo a extremo antes de ponerse en marcha.
Detalles adicionales
Ambas integraciones están diseñadas para configurarse completamente dentro de GCXONE, sin ninguna configuración manual de protocolos ni scripting externo.
Para soporte o asistencia en la configuración, contacte con NXGEN Technology AG a través del portal de soporte GCXONE.